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点亮万千“小屏幕” 北京链家助力乡村智慧助老

176 2023-07-25

“电费没了,点一下手机,话费欠了,点一下手机。”在智能手机普及的今天,许多人的衣食住行已经离不开小小的手机屏幕,但在科技滚滚前行的巨轮上,并不是所有人都能跟上脚步,比如说相当一部分的老年人群体。

根据最新统计数据,北京市60岁及以上常住人口已达465.1万人,占常住总人口的21.3%。如何构建适老化社会已成为近年来国家多部门工作的重点。教育部、卫健委老龄办等都发出了多项关于“智慧助老”的倡议,帮助老人融入现代社会、共享科技成果。

延庆区香水园街道老人在学习手机课

7月24日,北京市延庆区“智慧助老公益行动”活动正式启动,该行动由延庆区民政局、北京老年开放大学、贝壳公益基金会联合发起,各方以合作的方式共同探索智慧助老更大的社会价值。其中,贝壳公益将把北京链家5年以来积累的智慧助老经验,以体系化的课件、课本等多种形式,传递给延庆区各类社区养老工作者,进而推广到全区18个街乡镇、376个行政村。

让智慧“暖流”深入心田

延庆区位于北京市西北方向,地域总面积近2000平方公里,其中山区面积占72.8%,农村人口14万人。受限于地缘,志愿者每出行一次时间长、成本高,单纯依靠城市志愿者落地手机课堂需要巨大的成本,效率也不高。

为此,北京链家通过贝壳公益创造性地将助老经验对外输出,与延庆区政府合作,先由北京链家的优秀讲师培训当地志愿者,等培训完成,再由当地志愿者给身边的社区、乡镇居民讲课。通过授之以渔,让智慧助老更高效地服务于社区、乡镇老人,让数字智慧在延庆生根发芽。

7月24日上午,北京链家志愿者走进延庆区香水园街道,向社区志愿者代表教授手机课。“知识点这么多,我能记得住吗?”面对摊开在面前的课本,家住延庆区香水园街道的林阿姨不无担忧地问道。据延庆区养老服务行业协会秘书长王静介绍,在日常开展帮扶“一老一小”的工作中,他们发现老人其实特别热衷于学习,只是多年不怎么上课,经常学完就忘也无处温习,教学效率始终得不到有效提高。

针对这些老人学手机的常见问题,这批输送给延庆区的课本教材不仅系统、详细地列出了各个知识点和操作步骤,老人还可以扫描知识点旁边的视频号二维码,实时观看相关的操作步骤讲解视频,让老人“有得学,能学会,会复习”。

除了讲解视频,每周三志愿者都会开展线上直播课,为老人详细讲解知识点、接受老人们线上的实时互动答疑,让知识在课本上沉淀,也在“云端”精进、巩固。

延庆区民政局副局长张凌表示:“敬老孝老是中华民族的优良传统,爱老助老是全社会的共同责任。我相信在此次“智慧助老公益行动”的合作下,我区老年人能够全面接轨数字化生活,进一步提高智能养老助老的服务水平,让爱心之花在妫川大地绽放。”

5年沉淀 赋能山乡

从城市到乡村,北京链家5年间已在已经在全市1592个社区开展了手机课堂,覆盖了12.71万人次的社区老年人。今年,北京链家更是陆续把手机课从城市带向乡村,目前已走进怀柔区、大兴区、房山区的几个乡村,为那里的老年人传递“数字温度”。此次贝壳公益与延庆区民政局的合作,是北京链家助老经验的又一次开拓性的尝试。

据延庆区养老服务行业协会秘书长王静介绍,现在乡村老人正在面临多种多样的电信诈骗陷阱,延庆区就发生过两起老年人被电信诈骗的案件,涉案金额高达三百余万元。

“这次合作给到的课件和课本里,有专门的反诈章节,详细地教老人怎么识别电信诈骗,怎么防范网络购物时遇到诈骗、怎么识别虚假中奖类诈骗,以及遇到电信诈骗时如何及时补救。纸质的课本也更便于乡村老人随时交流,互相学习。”王静表示,这样的课程对生活在乡村的老人来讲十分实用和宝贵。

北京链家志愿者在为香水园街道老人上课

除了反诈内容之外,课程体系涵盖了微信基本操作、手机支付、制作电子相册等丰富多彩的内容,共8节基础课、5节中级课、5节视频剪辑特色课和5节生活服务特色课。帮助乡村老人解决生活必需、提升精神生活品质。

据了解,目前6000套纸质课本教材和笔记本、结业证书等教学资料已到达延庆区,将通过延庆区养老服务协会陆续以社区、乡村小课堂的形式,渗透到全区数万名老人的身边,助力“一老一小”帮扶。同时,北京链家志愿者将持续对各类社区养老工作者进行培训,让数字“暖流”层层流淌到绿水青山的各个角落。

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